核心论点
飞书裁员的根源有两层:市场结构上,中国 ToB 软件市场”腰部企业”严重匮乏,大客户难伺候且反规模效应,小客户无需求无支付力;组织文化上,字节内部的”封建采邑制”驱使管理者无节制扩张团队规模作为晋升筹码,财务承压时反噬。
以前在美团实习的时候,翻到过美团创始人之一王慧文的一个观点:
“中国的toB软件发展缓慢很大一个原因是中国企业分布是头部很大 尾部很多,但腰部企业很少。”
美团曾经收购过一家叫“天子星”的公司,是做餐饮连锁信息管理系统的,当时收购的一大原因是这家公司在头部商家的占有率最高(说人话就是头部餐饮公司选择天子星产品和服务的非常多),本着最头部的商家选了谁 谁家产品就更具有竞争力的原则,美团收购了它。
但是一收进来竟然发现天子星的财务状况非常糟糕,美团内部又调研了一圈,结果发现行业里财务状况好一些的都是头部占有率低的。
后来美团高层、战投部门、商分部门就开始复盘这件事,得出的结论是在餐饮行业里 头部商家的议价能力非常强,也会提很多定制化需求,但是定制化需求是个无底洞,而且餐饮软件公司还不断有新公司进场,所以头部商家永远不缺公司给他们低价做定制化项目。所以很多餐饮软件公司的玩法都是做完一个头部的标杆项目之后就去做腰部企业了。
但这种公司过的也很艰难,因为中国腰部企业太少了,饼就这么大,每多撕下来一点都很难。
看似不相关的问题,但实际上美团内部得出的这条结论对于相当一部分toB业务是具有普适性的。
飞书这样做toB生意的办公管理软件,
如果做大企业大公司,首先很多大公司内部很可能会有一个团队就在做类似的系统,说服人家抛弃旧的换一套新的系统很难。其次,大公司难伺候,做大公司生意会陷入无穷无尽的定制化需求当中,但是“定制化”这件事是完完全全反规模效应。
如果做小企业小公司,首先小公司就压根没有用你这套系统的需求,其次小公司也不具备支付能力。
那做腰部企业呢?对不起,中国的腰部企业太少了。不够供养字节飞书如此之大的体量。
因为中国互联网公司的人事管理制度是基于封建军事采邑制发展起来的。
帝国统治者,也就是公司董事会高层,缺少对业务细节的精细把控能力,或者说多层组织都缺少这种能力。同时高层又极其焦虑,上升期有着强烈对外扩张欲望,衰退期又迫切需要组织起有效防御。那么,发一道诏书,调拨两千套铠甲,让某个信任的手下去边疆拉起一个公爵领,这才是互联网典型的扩张模式。
最典型的就是考虑这个公爵人选时,治理能力不重要,人品不重要,口碑不重要,带过多大的兵团打过仗才重要,甚至战绩都不重要。
两个候选人一起去面个P9/P10团队领导者岗位,哪怕甲比乙技术品味明显更好,但是“帝国议会”根本不考虑这个,他们早就不在一线带兵了,只关心战报结果是否好看,带过500人团队的就是比只带过50人团队的加分,哪怕那500人只做出了200人的产出,人效完全没法看。
所以每个军事领主都会极尽全力扩张自己部队的规模,因为这个“管理团队的规模”,本就是和“帝国议会”讨价还价的筹码,也是日后把自己卖个好价钱的关键因素之一。
年轻的时候我还纳闷,某些业务不赚钱,领导还热衷于扩张团队规模,怎么会犯如此明显的低级错误?后来发现是我幼稚了,一个封疆大吏,当下有皇帝和宰相的信任支持,不去扩张自己的势力,难道等着安稳进内阁退休吗?
但是,穷兵黩武政策终究是不可持续的,哪一天帝国财政没了源源不断的收入,或者帝国宰相换了人,开始倒查军费,这时候某个公爵的扩张策略也就走到头了。
当飞书程序员发现自己要被裁员之后他们决定拿起法律的武器保护自己并开始收集证据时。
突然屏幕上弹出了一个信息框
「您已被踢出团队」